（31）電子郵件行銷：
具有低成本、快速回應、比橫幅廣告高、點選率的優點，而且比橫幅廣告更容易管理和追蹤，在測量投資報酬率上也更為準確。電子郵件更是公司和顧客之間聯繫的重要工具，可以知道電子郵件對行銷的重要性。許多的研究和行銷人員都表示：E-mail有較高於傳統郵件行銷和banner廣告的反應率。康州史丹佛「IMT策略」，在一個銷售行銷研究中，發現許可E-mail的點選率有10~15%；傳統郵件只有0.5到2%平均的直接回應率。〝網際網路正確的媒體只有一對一〞Healthshop.com行銷經理，莎巴．被肯說。線上零售商，使用E-mail增加顧客忠誠度和獲得新顧客無論是B to B或和B to C 行銷，E-mail均提供了無數的機會。 Palm發展出一個月30種不同的訊息，主題資訊包含消費者當地特別的活動。新產品配件、套裝軟體和Palm操作技巧。 每個訊息限制在一個主題各150個字以內，「這樣方便快速閱讀」「我們真正的目標在於讓他們點選進入網站」，Palm的平均點選率為10%。

（32）俱樂部行銷〔Club Marketing〕－由公司為其產品創辦俱樂部，顧客須允諾購買一定金額或支付特定費用，才能成為會員，可享受相關之產品，服務或資訊之優惠。

（33）高頻率行銷〔Frepuency Marketing〕－對於經常惠顧之客戶，提供實質之優惠。

（34）巨行銷〔Megamarketing〕－將經濟、心理、政治與公共關係等技能採策略性的整合作法，以取得一些團體的支持與合作，如此方能進入某一特定市場並從事經營活動。

（35）獨特顧客化行銷〔Customized Marketing〕－產品與行銷方案僅針對獨特的顧客或購買組織之需要與慾望來調適。

（36）目標行銷〔Target Marketing〕－先區分出主要的市場區隔，然後選擇這些區隔中的一個或多個，並針對所選擇的每一場區隔發展合適的產品與行銷方案。

（37）內部行銷〔Internal Marketing〕－指公司需要有效地訓練與激勵和顧客有接觸的員工，以及所有支援性工作。

（38）外部行銷〔External Marketing〕－公司在實務上所執行一般工作，包括準備服務、訂價、配銷、及促銷服務給顧客。

（39）封閉迴路行銷*(closed-loop marketing)：傾聽消費者及觀察他們的行為，向觀眾溝通一個訊息，然後根據那個訊息觀察其行為反應的監測消費者反應的技術之運用。可確認潛在消費者瞭解這個行銷訊息， 獲悉消費者接收到訊息 ，分析消費者反應以及改良溝通流程與訊息，以調整行銷活動，可應用在高度目標鎖定傳送以及適當的內容與廣告部分。在企業內每個層級的行銷人員，都可以用來改善他們的決定。經理人可以制定策略性的決定，如關於如何區隔市場、確認市場機會點、行銷活動計劃以及評估結果，制定更具戰術性的決定，如媒體企劃、商品展示會場廣告、內容研發以及促銷活動等。分析人員與市調人員可以測量並評估企業在行銷溝通所做的努力的效益性。封閉迴路行銷形式如：網站項目、電子郵件、新聞信的點閱流量監測等。

（40）多層次傳銷法行銷(Multi-Lecel Marketing)運用：

多層次傳銷法行銷每三年複製五千位千萬新貴。這個組織遍布全身的產業，就像富翁製造機一樣，不斷地複製出一個又一個千萬富翁。這三年來包括營業額排行列前茅的安麗、NU SKIN、克緹、雅芳、仙妮蕾德、賀寶芙等國內前十大傳銷公司，年薪三百萬以上的直銷商至少有三千多人，若加上十大排行以外的公司在內，傳銷業每三年就能至少製造五千位千萬新貴，多層次傳銷法行銷產業如同是富翁製造機。

從事傳銷業是個無本生意，而且這個行業靠的是人、產品與制度，一個好產品，透過人去傳銷，再加上良好的獎金制度，只要方法對了，就有機會脫離貧困，乃至坐領高薪，的確是一個相對於其它行業比較容易致富的管道。

賀寶芙去年營業額十九億元，靠的就是不斷複製成功的下線直銷商。
有八○％的畢業生想要當老闆，但缺乏資本，不過在傳銷行業，每個人都是老闆，傳銷老闆設計的獎金制度，讓大家成為事業伙伴，直銷商之間是伙伴關係，不是從屬關係。
台灣民國八十一年公平法立法時，特別將多層次傳銷納入管理，保障使用者與參與經營的人，傳銷業的形象逐漸翻轉。台灣傳銷業可以像經營自己事業一樣經營，認真做就有致富可能，因此預期這個產業仍將蓬勃發展。

傳銷業自由度高、低門檻、無資本創業型態，吸引大量年輕人投入這個行業，不想受老闆拘束、希望早日能夠致富，是他們加入的主因。
致富是很多人的夢想，傳銷事業的確可以複製成功，但是成功與否完全視執行力而定，「付出多少心力去經營，決定你有多成功！」
堅持做完每個步驟，「如果不堅持，你不知道對方何時會轉彎到手的東西就會飛走了！」

多層次傳銷(Multi-Lecel Marketing)係直銷(Direct Selling)方式之一種。
「多層次傳銷」:就推廣或銷售之計劃或組織，參加人給付一定代價，以取得推廣、銷售商品或勞務及介紹他人參加之權利，並因而獲得佣金、獎金或其他經濟利益者而言。(公平交易法第八條)所稱給付一定代價，即是給付金錢、購買商品、提供勞務或負擔債務。

不正當的多層次傳銷方式 （俗稱「老鼠會」），係由於其參加人所得之佣金、獎金或其他經濟利益，主要係基於介紹他人參加而獲得，則後參加者必因無法覓得足夠之「人頭」而遭經濟上之損失，其發起人或推動人則毫無風險。

「老鼠會」之所以不正當，其行銷手段係以「獵人頭」為方式，作為遂行其斂財之目的，參加人所獲取之利益如佣金、獎金係基介紹他人參加，而非基於所銷售商品或勞務之合理市價故也。

現行公平交易法所稱「多層次傳銷」，謂就推廣或銷售之計畫或組織，參加人給付一定代價，以取得推廣、銷售商品或勞務及介紹他人參加之權利，並因而獲得佣金、獎金或其他經濟利益者而言。
前項所稱給付一定代價，謂給付金錢、購買商品、提供勞務或負擔債務。
多層次傳銷，其參加人如取得佣金、獎金或其他經濟利益，主要係基於介紹他人加入，而非基於其所推廣或銷售商品或勞務之合理市價者，不得為之。

多層次傳銷與老鼠會之辨別：
傳銷、直銷或「老鼠會」共通特徵都屬 「無店鋪式買賣」，只要有少額資本，經驗技術也不拘，就可創業，目前許多健康食品、皮膚保養品、家庭用品都是係用傳銷方式來流通產品開拓客戶。

多層次傳銷，口頭直銷為主，例如舉辦產品說明會、示範使用方法及推廣方法，其次，產品必須為實用商品，消費訂購後，如有欲退還情形，例如東西買多了，買貴了，亦應接受退還商品，以保護消費者，同時以此証明並非空頭推廣，只以累積 「人頭」造成「多層次」現象，此和 「老鼠會」以獵取人頭的方式為最大不同的地方。

正當之多層次傳銷與非法老鼠會幾點差別包括:傳銷公司的利益來源主要靠整體經銷商之零銷業績，而「老鼠會」則主要靠最底層入會會員之入會費;傳銷經銷商的利益是以零售利潤及其下線經銷商間的業積獎金差額為主，但「老鼠會」之經銷商則以介紹(獵取)他人加入抽取佣金為主;傳銷公司產品訂價合理且具市場競爭力，而「老鼠會」的產品訂價偏高或難以確定，甚至根本不曾去提貨，以不勞而獲為出發點。換言之，正當多層次傳銷與「老鼠會」組織之外觀相似，兩者所發展之傳銷組織網均呈「金字塔」狀，且均具有「層層」往下複製、擴散之特性。
其判別之關鍵，即由參加人收入之 「主要來源」來加以區別，若主要係來自不斷介紹他人加入，而非來自其銷售或推廣商品或勞務之合理市價，則為一「老鼠會」組織。

「老鼠會」組織其顯現於外之特徵與現象有三: (1)、商品僅係「幌子」，參加人甚少提貨，或甚至根本不曾提貨，而係靠不斷拉人入會，由後面加入者所繳交之入會權利金提撥高額比率佣金發放於前面加入者，愈早加入者，愈享「暴利」，愈後加入者，愈有可能成為最終受害者。(2)、短期內參加人及營業額暴增，在市場尚來不及檢視出其為老鼠會組織前，又快速從市場消失或退出。(3)、本質上矛涉有詐欺。

傳銷的核心就是營造一種氣氛，激起人們的夢想。而多層次傳銷的動能，既不靠廣告，也沒有店面和業務員，完全來自消費者本身，消費者為何要替產品效力？說起來不脫「利誘」原則： 譬如在傳統便利商店買瓶面霜，付錢取貨後就走人，不會有什麼額外的期盼和瓜葛。
但如果老板告訴你，只要花一點錢（譬如花一千元買個創業資料袋），加入公司成為會員，以後凡是買同一品牌的產品，都可以打七折。如果這種品牌的產品夠多樣化、品質也還不錯，精明的消費者大概沒有不砰然心動的。這是利誘的第一步。

接下來，如果這位消費者再引介另一位消費者成為會員，他就可以從新會員的消費額中抽成分紅作為獎勵，同時這位新會員就成了他的「下線」。
多層次傳銷的最大訣竅在於，抽成獎勵可以代代衍生：下線的下線，第三代、第四代、乃至於代數無從算起的下線，他們業績（或消費額）中的固定比例，藉著公司複雜的電腦登錄與核算系統，都會滴水不漏的納入第一位消費者的荷包。

十一、體驗行銷五大課題
•以顧客觀點出發
•以體驗模組做為觸媒
•公司形象、品牌、產品分別做體驗行銷
•新產品、新品牌與合夥策略均以新的體驗為出發而非為補足舊產品舊品牌之不足
•全球體驗行銷應考量各國風情

十二、締造體驗導向的組織
以行銷導向的精神出發擴展至體驗
•組織中各部門及個人均以體驗為出發
•鼓勵夢想
•延攬革命的人才
•創意與創新

十三、行銷人應具備的特質
隨時open mind，接受挑戰，想出一套能夠因應時機的行銷策略。
•認真善於發掘問題並解決困難。
•瞭解消費者需要很即時、即效的東西。
•行銷要考慮的是現在社會到底需要什麼，消費者需要什麼，你能不能馬上因應這個變化去做改變。

十四、行銷魔術 消費者教育：
教育消費者是比較強勢的行銷，但是如何把它應用到不著痕跡，是一門高深的學問。
行銷人不彷設計一個情境，讓消費者不由自主的跳進去，是最高明的行銷。

十五、行銷新趨勢
運用電子商務建立分銷體系、有效結合電子商務的分銷通路及傳統的分銷體系、運用網路和客戶建立長久的合作關係、反應快速的行銷組織、虛擬市場行銷、個性化的市場行銷、產品本地化、連鎖業及大型量販店、物流中心、高科技市場行銷、社會行銷、互動的服務體系、整合行銷傳播、全球化行銷與當地化行銷並行。

十六、媒體行銷
消費者失去對廣告的信任，覺得廣告是廠商在吹噓產品。
媒體代表社會消費者意見領袖，藉由新聞報導方式，以媒體力量進行事件行銷方式，製造產品的獨創性話題。
媒體以妙筆生花文字手法，為產品或服務量身訂作，創造更多的附加價值，協助開創出更具討論性的話題，讓讀者藉由新聞報導的閱讀中，深化讀者與商品或服務之間的關係。
無形中利用「意見行銷」包裝手法，協助客戶與讀者進行最深度的溝通。編採行 動目標管理
上媒體卡位：上報、上節目、、 、
發揮最大傳播功能效果
延伸新聞聯繫與公關議題
報導內容的重要性•若徒有漂亮的封面而無吸引人的內容，就無意義。•徹底解 剖報導對象，挖掘餵養媒體的資源食物。
刊物內容的分類•可分為文字、圖片。
文字：有專欄、專題、報導等文字撰述。
圖片：有攝影稿、圖片、插畫等。
刊物文字形成的分類：
（ １）報導：對事件採取新聞性的報導（五Ｗ一Ｈ）和資料呈現的方法。其特點在於時效性、真實性，但由於時間限制，較不易去探索、深入問題的根本所在。
（２）評論：針對議題所做的冷靜論斷、洞察、反省、宣告，多為一種觀念、思想的闡釋。具有新聞性、影響性、娛樂性三種功能。
（3）專欄：
（4）專輯：評論再分以下三類
A.社論：與時事密不可分，只在解釋新聞、領導輿論、塑造公意
B.立論：蒐集新知，建立新論或針對立場做評論。
C.專論：學術性或知識性的專門研究報導。專題企劃•企劃即先有創意，依據創意形成構想，再將構想轉為具體可行的步驟。
•喚起讀者的興趣而加以閱讀
•有提升內容深度、與切合讀者需要，引起讀者興趣，並塑造刊物風格的用處。
採訪前的準備工作：
（ １）確定目的
（ ２）擬定問題
（３）約定訪問對象及訪問的時間（最好以上午為主）
（４）個人的準備
兵來將擋、水來土淹的採訪技巧•面對不同的對象，問法自然有所不同，龜毛的人用引誘式、豪爽的人以開門見山方式，問法因人而異。
•「見人說人話」最高指導方針。
問題：針對事件或受訪者本身直接提出六個何式（何人、何事、何時、何地、何故、及如何）的問題，而這也是獲得基本資料最有效的方法。
讓受訪者感到你極具興趣為在訪問進行中，訪問者的態度多少都會影響受訪者答題的興趣，所以，最佳的方法，需全神貫注，讓受訪者感到你極具興趣。
想辦法讓對方多說採訪是要獲得更多的資料，以便做更深入的報導，因此提出問題訪問時，不要讓受訪者回答「是」或「不是」，「會」或「不會」，「要」或「不要」，更不要問一些可預知答案的問題。
編寫方式
（１）對答式：即以一問一答方式，就是以文字來重現訪問實況。
（２）文章式：依據受訪者的答話，除去逐一作答的痕跡，利用整篇文章寫出來。
（３）綜合歸納式：利用同一問題，將多數受訪者的答案，歸納在一起比較。
（４）統計報告式：以統計報告的型式，是便以整理及調查訪問。

萬變不離其宗的寫作方式　
無論是起承轉合、5W1H（what、who、where、why、when、how）的架構，或是金字塔型、倒金字塔型的方式，總歸一句話，要讓觀眾聽得懂、了解事件內容。不管怎麼變化，都必須秉持這個原則！

編寫注意事項：
（１）寫作時可用簡短的句子，並「段落分明」。
（２）避免使用冷僻字。
（３）力求寫作的具體化，避免抽象的形容。
（４）對於統計數字，力求清晰明白。
（５）避免使用第一、二人稱，而儘量以第三人稱立場。
（６）必要時，可引用重要的原文或當事人所說的話。
（７）若問題很多於文章須懂得如何取捨，以防失焦。
（８）任何一篇報導皆可加入故事情節，可令讀者不自覺得的進入本文中。

十七、全國第一家建立全省通路的電腦賣場NOVA的『行銷策略案例』：

1996年7月起一年內完成全省北、中、南資訊通路建構。目前成功的在台灣的台北、三重、中壢、新竹、台中、高雄六個城市共有六家賣場，總營業面積超過10,000坪，進駐賣場店家數近500家，台灣零售市場佔有率超過40﹪。電腦零售通路革命
NOVA創新的經營機制，成功的開創了台灣電腦零售通路革命。首先，採取招商的方式，引進電腦軟硬體廠商進駐。此外，更邀請財務租賃公司、宅配物流公司及專業維修公司進駐賣場，分別提供「消費性貸款」、「送貨到府」及「電腦維修」的服務，營造出更體貼消費者的購物服務空間。同時結合資策會與聯合數位公司，在各賣場成立「免費上網區」、「電腦諮詢小老師」及「電腦基礎課程」教育，提供一個購物休閒、教育娛樂的全功能新空間。
NOVA董事長鍾瓊亮表示：「NOVA是資源整合者，集結各領域廠商的專長，為大家節省重複性的投資。」同時強調，「創造利潤，降低成本」、「各施所長，風險分攤」是經營招商式賣場的最高指導原則。

一、 NOVA行銷使命
※ 縮短商品的產銷時間o擴大商品市場生命週期
※ 降低店家的營運成本o提高店家的市場競爭力
※ 創造賣場最大來客數o提昇店家商品高迴轉率
※ 開放賣場的平台機制o滿足消費需求經營市場
※ 提供多元化加值服務o落實執行消費者保護法

二、NOVA 行銷策略
短期策略 ※ 運用全省優質通路同步造勢，建立企業、店家、商品與消費者的有效互動，創造市場高知名度。※ 策略性主題行銷活動之規劃，突顯品牌市場的差異性，創造資訊零售通路第一品牌。
中期策略 ※ 結合外部資源，策劃計畫性事件行銷，發揮最大活動效益，提昇店家市場高競爭力。※ 策劃匯集消費者服務需求，以其客觀之分析報告為基礎，輔導要求館內店家提昇服務品質。
長期策略 ※ 開發市場有價資源先機，整合長期策略聯盟之企業合作，鞏固通路品牌的市場價值。※ 整合供應製造商資源，協助館內店家商品銷售，提供消費者購物優惠，創造四贏的行銷目標。
三、NOVA 行銷活動
※ EVENT活動 75% -開門有禮、排隊特賣、一元專案、現金一把抓、尋寶活動…。
※ 新產品(發表)首賣 15% -intel、AMD、HP、EPSON、Canon、acer、LEO、倫飛、Microsoft…。
※ 公益形象活動 10% -反盜版、電腦教育、家扶中心、兒福聯盟等公益團體及各地方政府…。

四、NOVA 2001年活動成果
※ NOVA台北店/ 共 146 場
※ NOVA中壢店/ 共 74 場
※ NOVA新竹店/ 共 102 場
※ NOVA台中店/ 共 136 場
※ NOVA高雄店/ 共 114 場
全省合計572場

● NOVA的品質保證
一、 品質政策
追求優良的服務品質．達成廠商與消費者的雙重滿意
二、 品質目標
※ 整合資源，達成廠商獲利及滿意度提高。
※ 一次購足，達成消費者的滿意與信賴。
※ 透過數據化分析制定每年廠商與消費者品質滿意目標，並定期檢討目標之達成情形，作為改善之依據。
三、 品質承諾
※ 提供規劃良好的場地與設備，滿足廠商的營業要求。
※ 訓練充足的員工，配合系統化及制度化的服務流程，確保服務品質的可靠穩定。
※ 定期訓練及考核，提昇員工與廠商服務理念。

十八、產品上市完整年度行銷企劃書架構內容（範例）

產品上市完整年度行銷企劃書：

第一節：專案背景／市場狀況 Project Background／Market Situation
第二節：消費者需求及證據Consumer Needs and Consumer Evidence
第三節：競爭者分析Competitive Analysis and Consideration
第四節：企業策略及業務目標 Business Strategy & Project Objectives ( Business Target )
第五節：行銷組合及執行 Marketing Mix & Execution　
第六節：必要的消費者研究及其結果Required Consumer Research and Results
第七節：客戶 ／通路行銷計劃Customer／Trade PlansIssues 　
第八節：上市行銷計劃及預算 Launch Marketing Support Plans & Budgeting 　
第九節：財務分析模擬Financial Simulation and Justification
第十節：時間表Project Key Milestones ／Timetable
第十一節：市場狀況分析
第十二節：產品組合分析
第十三節：SWOT分析-企業內外部分析
第十四節：消費者分析
第十五節：市場佔有率分析（金額／ 數量）
第十六節：P&L財報撰寫
第十七節：行銷目標
第十八節：行銷策略
第十九節：行銷計劃　

十九、【日本愛知世博會活動行銷企劃成功關鍵因素】
　
伍、結 語

參酌本文徹底解析你農產業範疇，以依市場特性，市場區隔化，創造最佳『客服項目』『目標行銷』組合，塑造經營利基價值。
須隨時考慮複雜的自然生態、人文、景觀、行業、時空、消費市場等，差異之動態因素的變化。一味模仿抄襲必敗，必須以擁有之資源，由點、面、體之發展，推陳出新，創造持續新風格消費者需求產品（創造農業新價值鏈）。
必須增加知識工作生產力，任何職場「改變」隨時會快速發生，無從預知現行方法以後是否依然最有效。宜以最認真、有彈性的態度，來促進經營發展。
台灣將有條件成為「亞太優質生活中心」，如何創造新美學體驗經濟，探索、促進、維護體驗知識消費者多元購買力，是最要考慮的現實焦點。
正視人力資產價值 ，「知識經濟」成為最重要資源時，最重要資產是「人」。把「人」管理得最好，將成未來企業典範。
管理智慧，或者是擁有智慧的人的方式：
培養出有效企業文化：設定公平「程式正義」氣氛，使組織內出現人際「信任」，成員發揮自我管理，激發員工熱誠，用文化將組織連成一體。
建立價值系統。
適當給予獎勵。
鼓勵學習。

策略終究會被模仿，唯一持久競爭優勢，就在於有人幫你把同樣的策略，做得比別人更好，成功就在望。

引用自：

農企業經營管理顧問專家 黃穎捷 之 世界整合行政小子部落格